Política de reembolso

¡Gracias por comprar en automix repuestos!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra. Si han transcurrido 15 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a repuestosautomix@gmail.com

Bienes Exentos

Los siguientes productos no tienen derecho a cambio ni reembolso:

• Productos eléctricos instalados (ampolletas, sensores, etc.)
• Repuestos que hayan sido instalados o usados
• Productos en oferta o liquidación
• Pedidos especiales o productos solicitados a pedido

Podrá aplicarse un reembolso parcial en los siguientes casos:

• Productos que no se encuentren en su estado original
• Productos con daños o piezas faltantes por causas ajenas a nuestra responsabilidad
• Productos devueltos fuera del plazo de 15 días
• Productos con empaque deteriorado o incompleto

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al repuestosautomix@gmail.com.

Envíos y Devoluciones

• No devuelvas el producto directamente al fabricante.
• Para gestionar una devolución, debes contactarnos previamente y te indicaremos la dirección correspondiente.
• El cliente será responsable de los costos de envío asociados a la devolución.
• Los costos de envío no son reembolsables. En caso de reembolso, el valor del envío será descontado del monto total.
• El tiempo de entrega de un producto cambiado puede variar según la ubicación del cliente.
• No nos hacemos responsables por productos enviados sin previa coordinación o que no puedan ser recibidos correctamente.